1. Om Journalia

Journalia ("Leverantören") erbjuder en prenumerationsbaserad tjänst som hjälper hälso- och sjukvårdspersonal att transkribera konsultationer och generera utkast till journalanteckningar med hjälp av automatisk taligenkänning. Genom att använda Journalia godkänner Kunden dessa användarvillkor.

2. Prenumeration och Tekniska Förutsättningar

2.1 Prenumerationsperiod

Prenumerationen startar vid registrering och löper enligt vald period och betalningsplan.

2.2 Teknisk Utrustning och Nätverk

Kunden är ansvarig för att ha tillgång till nödvändig utrustning (dator, surfplatta eller smartphone med mikrofon) och tillräcklig internetanslutning för att använda tjänsten.

3. Priser och Betalning

3.1 Prissättning

Priset för Kundens prenumeration är angivet vid registrering eller på vår beställningssida.

3.2 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att justera priserna. Väsentliga prisändringar kommer att meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter aviseringsperioden innebär acceptans av de nya priserna.

4. Användningsrätt och Begränsningar

4.1 Användningsrättens Omfattning

Kunden får en icke-exklusiv, tidsbegränsad rätt att använda Journalia i enlighet med detta avtal för intern dokumentationsanvändning i sin hälso- och sjukvårdsverksamhet.

4.2 Begränsningar

Obehörig åtkomst, delning av användarkonto, försök att kringgå säkerhetsmekanismer eller annan användning av tjänsten i strid med dessa villkor är inte tillåtet. Vid brott mot dessa villkor förbehåller sig Leverantören rätten att omedelbart stänga av eller avsluta Kundens åtkomst.

5. Ansvar för Utkast till Journalanteckningar

Journalia använder automatisk taligenkänning för att generera utkast till journalanteckningar. Kunden är själv ansvarig för att granska, verifiera och eventuellt korrigera dessa utkast innan de inkorporeras i patientjournaler eller annan dokumentation. Leverantören åtar sig inget ansvar för beslut som fattas baserat på overifierade utkast som genererats av tjänsten. Vårt samlade ersättningsansvar är begränsat till det belopp Kunden har betalat för prenumerationen under de senaste tolv (12) månaderna.

6. Databehandling och Integritet

6.1 Databehandlarrollen

Leverantören agerar som personuppgiftsbiträde i enlighet med GDPR och relevant hälsolagstiftning för de personuppgifter som behandlas på Kundens vägnar vid användning av tjänsten. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal reglerar denna behandling. Kunden är personuppgiftsansvarig och är ansvarig för att säkerställa lagenligheten av behandlingen, inklusive inhämtande av nödvändigt samtycke från patienter.

6.2 Radering av Data

Ljudinspelningar av konsultationer raderas automatiskt senast 48 timmar efter att de har behandlats. Genererade utkast till journalanteckningar lagras krypterat och är tillgängliga för Kunden. Kunden är själv ansvarig för lagring och eventuell radering av de färdiga journalanteckningarna i sina egna system.

7. Filtrering av Information

Journalia kan använda teknik för att minska inkluderingen av direkt identifierbar information i utkasten. Kunden är dock ansvarig för att säkerställa att den slutliga dokumentationen är i enlighet med gällande krav på integritet och konfidentialitet.

8. Tillgänglighet och Underhåll

8.1 Tillgänglighet

Vi strävar efter att säkerställa hög tillgänglighet för Journalia, men kan inte garantera oavbruten tillgång.

8.2 Underhåll och Uppdateringar

Planerat underhåll och uppdateringar kan medföra tillfällig nedtid. Vi kommer i rimlig grad att försöka meddela om planerad nedtid. Leverantören är inte ansvarig för förluster eller kostnader till följd av driftstörningar eller underhåll.

9. Säkerhet och Konfidentialitet

9.1 Datalagring och Säkerhetsåtgärder

Data lagras och behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och med ändamålsenliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst.

9.2 Kundens Säkerhetsansvar

Kunden är ansvarig för att skydda sina inloggningsuppgifter (BankID/Buypass) och för att säkerställa försvarlig användning av sin åtkomst till tjänsten. Eventuell misstanke om missbruk måste omedelbart rapporteras till Leverantören.

10. Immateriella Rättigheter

Alla rättigheter till Journalia, inklusive programvara, design, varumärken och innehåll, tillhör Leverantören eller våra licensgivare. Kunden har endast en begränsad användningsrätt i enlighet med detta avtal och har inte rätt att kopiera, ändra, distribuera eller på annat sätt utnyttja tjänsten utan skriftligt samtycke från Leverantören.

11. Kundens Ansvar

Kunden är ansvarig för sin användning av Journalia och för att säkerställa att denna är i enlighet med gällande lagar, förordningar och dessa villkor. Kunden är också ansvarig för kvaliteten och innehållet i den slutliga dokumentationen som baseras på utkast från Journalia.

12. Ändringar i Användarvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna har publicerats eller meddelats innebär acceptans av de uppdaterade villkoren. Kunden har rätt att säga upp avtalet om de inte accepterar de nya villkoren.

13. Uppsägning

13.1 Uppsägningsperiod

Prenumerationen kan sägas upp av Kunden i enlighet med de villkor som anges i det Kommersiella avtalet.

13.2 Konsekvenser av Uppsägning

Vid uppsägning upphör Kundens åtkomst till tjänsten vid utgången av den gällande prenumerationsperioden.

14. Överlåtelse av Avtalet

Kunden kan inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan skriftligt samtycke från Leverantören. Leverantören har rätt att överlåta avtalet till ett annat företag i samband med en verksamhetsöverlåtelse.

15. Lagval och Tvistlösning

Detta avtal lyder under svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med detta avtal ska sökas lösas i godo. Om enighet inte uppnås, ska tvisten hänskjutas till de ordinarie domstolarna med Stockholms tingsrätt som värn eting, med mindre annat följer av tvingande lagstiftning.