Vilkår for bruk

1. Om Journalia

Journalia ("Leverandøren") tilbyr en abonnementsbasert tjeneste som hjelper helsepersonell med å transkribere konsultasjoner og generere utkast til journalnotater ved hjelp av automatisk talegjenkjenning. Ved å bruke Journalia, godtar Kunden disse brukervilkårene.

2. Abonnement og Tekniske Forutsetninger

2.1 Abonnementsperiode

Abonnementet starter ved registrering og løper i henhold til valgt periode og betalingsplan.

2.2 Teknisk Utstyr og Nettverk

Kunden er ansvarlig for å ha tilgang til nødvendig utstyr (datamaskin, nettbrett eller smarttelefon med mikrofon) og tilstrekkelig internettforbindelse for å benytte tjenesten.

3. Priser og Betaling

3.1 Prisfastsettelse

Prisen for Kundens abonnement er oppgitt ved registrering eller på vår bestillingsside.

3.2 Prisendringer

Vi forbeholder oss retten til å justere prisene. Vesentlige prisendringer vil bli varslet minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter varslingsperioden innebærer aksept av de nye prisene.

4. Bruksrett og Begrensninger

4.1 Bruksrettens Omfang

Kunden får en ikke-eksklusiv, tidsbegrenset rett til å bruke Journalia i henhold til denne avtalen for intern dokumentasjonsbruk i sin helsetjenestevirksomhet.

4.2 Begrensninger

Uautorisert tilgang, deling av brukerkonto, forsøk på å omgå sikkerhetsmekanismer eller annen bruk av tjenesten i strid med disse vilkårene er ikke tillatt. Ved brudd på disse vilkårene forbeholder Leverandøren seg retten til å suspendere eller avslutte Kundens tilgang umiddelbart.

5. Ansvar for Utkast til Journalnotater

Journalia benytter automatisk talegjenkjenning for å generere utkast til journalnotater. Kunden er selv ansvarlig for å gjennomgå, verifisere og eventuelt korrigere disse utkastene før de inkorporeres i pasientjournaler eller annen dokumentasjon. Leverandøren påtar seg intet ansvar for beslutninger tatt basert på uverifiserte utkast generert av tjenesten. Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det beløpet Kunden har betalt for abonnementet i de siste tolv (12) månedene.

6. Databehandling og Personvern

6.1 Databehandlerrollen

Leverandøren opptrer som databehandler i henhold til GDPR og relevant helselovgivning for de personopplysninger som behandles på Kundens vegne ved bruk av tjenesten. Vår databehandleravtale regulerer denne behandlingen. Kunden er behandlingsansvarlig og er ansvarlig for å sikre lovligheten av behandlingen, inkludert innhenting av nødvendig samtykke fra pasienter.

6.2 Sletting av Data

Lydopptak av konsultasjoner slettes automatisk senest 48 timer etter at de er behandlet. Genererte utkast til journalnotater lagres kryptert og er tilgjengelig for Kunden. Kunden er selv ansvarlig for lagring og eventuell sletting av de ferdige journalnotatene i sine egne systemer.

7. Filtrering av Informasjon

Journalia kan benytte teknologi for å redusere inkluderingen av direkte identifiserbar informasjon i utkastene. Kunden er likevel ansvarlig for å sikre at den endelige dokumentasjonen er i samsvar med gjeldende krav til personvern og konfidensialitet.

8. Tilgjengelighet og Vedlikehold

8.1 Tilgjengelighet

Vi bestreber oss på å sikre høy tilgjengelighet for Journalia, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang.

8.2 Vedlikehold og Oppdateringer

Planlagt vedlikehold og oppdateringer kan medføre midlertidig nedetid. Vi vil i rimelig grad forsøke å varsle om planlagt nedetid. Leverandøren er ikke ansvarlig for tap eller kostnader som følge av driftsforstyrrelser eller vedlikehold.

9. Sikkerhet og Konfidensialitet

9.1 Datalagring og Sikkerhetstiltak

Data lagres og behandles i samsvar med vår personvernerklæring og med hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang.

9.2 Kundens Sikkerhetsansvar

Kunden er ansvarlig for å beskytte sine innloggingsdetaljer (BankID/Buypass) og for å sikre forsvarlig bruk av sin tilgang til tjenesten. Eventuell mistanke om misbruk må umiddelbart meldes til Leverandøren.

10. Immaterielle Rettigheter

Alle rettigheter til Journalia, inkludert programvare, design, varemerker og innhold, tilhører Leverandøren eller våre lisensgivere. Kunden har kun en begrenset bruksrett i henhold til denne avtalen og har ikke rett til å kopiere, endre, distribuere eller på annen måte utnytte tjenesten uten skriftlig samtykke fra Leverandøren.

11. Kundens Ansvar

Kunden er ansvarlig for sin bruk av Journalia og for å sikre at denne er i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og disse vilkårene. Kunden er også ansvarlig for kvaliteten og innholdet i den endelige dokumentasjonen som baseres på utkast fra Journalia.

12. Endringer i Brukervilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene. Vesentlige endringer vil bli varslet minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene er publisert eller varslet, innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene. Kunden har rett til å si opp avtalen dersom de ikke aksepterer de nye vilkårene.

13. Oppsigelse

13.1 Oppsigelsesperiode

Abonnementet kan sies opp av Kunden i henhold til de betingelser som er angitt i den Kommersielle avtalen.

13.2 Konsekvenser av Oppsigelse

Ved oppsigelse opphører Kundens tilgang til tjenesten ved utløpet av den gjeldende abonnementsperioden.

14. Overdragelse av Avtalen

Kunden kan ikke overdra sine rettigheter eller plikter under denne avtalen uten skriftlig samtykke fra Leverandøren. Leverandøren har rett til å overdra avtalen til et annet selskap i forbindelse med en virksomhetsoverdragelse.

15. Lovvalg og Tvisteløsning

Denne avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med denne avtalen skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, skal tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.