«Endelig avlaster teknologien der vi trenger det.»

Helene Olsen er psykolog i Dr. Dropin og har brukt Journalia i sin praksis siden lanseringen. For henne har verktøyet forandret arbeidshverdagen fundamentalt — fra kveldsarbeid med dokumentasjon til å være fullt til stede med pasientene sine.

Dokumentasjonsbyrden

Som psykolog i en travel klinikk har Helene en full pasientliste gjennom hele dagen. Terapisamtaler krever intens konsentrasjon og tilstedeværelse — og når siste pasient har gått, starter arbeidet med å dokumentere alt som ble sagt og gjort i løpet av dagen.

«Jeg brukte kveldene på å skrive notater. Det var ikke uvanlig at jeg satt til klokken ni eller ti for å bli ferdig med dagen. Det tok på, både faglig og personlig,» forteller Helene.

Utfordringen er ikke bare tiden det tar — det er også kvaliteten. Når man skriver notater timer etter en samtale, husker man ikke alle nyansene. Viktige detaljer kan gå tapt, og man ender opp med å skrive det man tror pasienten sa, i stedet for det som faktisk ble sagt.

«Endelig en teknologi som avlaster oss der vi trenger det mest»

Da Helene begynte å bruke Journalia, var hun skeptisk. Kunne en KI virkelig forstå nyansene i en terapisamtale? Ville det føles påtrengende å ha et opptakssystem i rommet?

«Jeg var usikker i begynnelsen, men pasientene mine var overraskende positive. Når de forstod at lyden aldri lagres, og at det kun er jeg som ser notatet etterpå, ble de trygge på det. Og de merker at jeg er mer til stede nå — fordi jeg ikke sitter og noterer underveis,» sier Helene.

Resultatet har vært transformerende. Notatene genereres automatisk under samtalen, og Helene trenger bare å gjøre en rask gjennomgang etterpå for å verifisere at alt er korrekt.

Konkrete resultater

For Helene har Journalia gitt tre tydelige fordeler:

• 2–3 timer spart daglig: Tiden hun tidligere brukte på å skrive notater om kvelden er nå frigjort. Hun kan gå hjem til familien når arbeidsdagen er over.
• Bedre notatkvalitet:Fordi notatene er basert på den faktiske samtalen — ikke på hva hun husker timer senere — er de mer presise og fullstendige.
• Mer tilstedeværelse: Uten å måtte ta notater underveis kan Helene bruke all sin oppmerksomhet på pasienten. Det gjør henne til en bedre terapeut.

En ny arbeidshverdag

For Helene handler ikke Journalia bare om effektivitet — det handler om å kunne utøve faget sitt slik hun ønsker. Psykologer utdanner seg for å hjelpe mennesker, ikke for å skrive journalnotater. Og nå kan hun endelig bruke tiden sin på det som betyr mest.

«Det høres kanskje dramatisk ut, men det har forandret yrket mitt. Jeg gleder meg til å gå på jobb igjen. Det er lenge siden jeg har kunnet si det,» avslutter Helene.

Helene Olsen er psykolog i Dr. Dropin, der hun tilbyr terapitjenester med fokus på kognitiv atferdsterapi og emosjonsfokusert behandling.