Nutzungsbedingungen

Journalia bietet einen abonnementbasierten Dienst, der Konsultationen transkribiert und Entwürfe für Patientenakten und andere Dokumentation erstellt. Der Dienst ist ein Unterstützungswerkzeug für medizinisches Fachpersonal.

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Journalia umfasst:

1. 1.Die Bestellung/das Bestellformular (z. B. Bestätigung beim Checkout, Auftragsbestätigung per E-Mail oder ein unterzeichnetes Bestellformular)
2. 2.Diese Bedingungen
3. 3.Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
4. 4.Service-Level-Agreement (SLA)/Supportbedingungen (falls vereinbart)

Im Falle von Widersprüchen gelten die Dokumente in der oben genannten Reihenfolge. Eine unterzeichnete Bestellung/Vereinbarung kann Abweichungen von diesen Bedingungen festlegen.

Der Dienst muss verantwortungsvoll und bestimmungsgemäß genutzt werden. Der Kunde und die Nutzer:innen des Kunden sollen:

• Entwürfe qualitätssichern: Inhalte überprüfen, korrigieren und verifizieren, bevor sie in Patientenakten oder als Entscheidungsgrundlage verwendet werden.
• Fachliche Beurteilung ausüben: Der Dienst ersetzt keine klinische Urteilskraft.
• Vorschriften einhalten: Den Dienst gemäß geltenden Gesetzen, Schweigepflichten und internen Verfahren nutzen.
• Zugang sichern: Ordnungsgemäße Zugriffsverwaltung gewährleisten und persönliche Anmeldedaten nicht weitergeben.

Es ist nicht gestattet:

• Den Dienst zur Erstellung medizinischer Diagnosen oder medizinischer Ratschläge zu nutzen, die eine ärztliche Fachperson ersetzen sollen.
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, unbefugten Zugang zu erlangen oder automatisierte Werkzeuge (Scraping/Bots) gegen den Dienst einzusetzen.
• Die zugrunde liegende Technologie oder den Quellcode zurückzuentwickeln oder zu kopieren.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Informationen korrekt sind, und für alle Aktivitäten über die Benutzerkonten des Kunden. Der Kunde muss Authentifizierungsmethoden schützen und Journalia bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich benachrichtigen.

Der Dienst wird als Abonnement bereitgestellt. Das Paket (monatlich oder jährlich), der Preis und die Zahlungsweise des Kunden sind in der Bestellung angegeben.

• Monatsabonnement: Läuft jeweils einen (1) Monat und verlängert sich automatisch bis zur Kündigung. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.
• Jahresabonnement: Ist für zwölf (12) Monate bindend und verlängert sich automatisch um weitere 12-Monats-Zeiträume, sofern nicht mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
• Kündigung: Muss schriftlich (E-Mail an den Support oder über die Funktion in der Anwendung) innerhalb der Frist erfolgen.

Testzeiträume werden, sofern angeboten, in der Bestellung angegeben.

Die Preise sind in der Bestellung angegeben und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

• Kartenzahlung: Wird im Voraus gemäß dem gewählten Abonnement abgerechnet.
• Rechnung: Muss bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt werden. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen und mögliche Mahnkosten an.
• Preisanpassungen: Journalia kann die Preise jährlich gemäß dem Verbraucherpreisindex ohne vorherige Ankündigung anpassen. Andere wesentliche Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt und gelten ab der nächsten Verlängerung.
• Rückerstattungen: Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, sofern nicht zwingendes Recht dies erfordert.

Wenn Journalia Mikrofon(e) als Teil des Abonnements bereitstellt, gilt Folgendes:

Journalia gewährt dem Kunden ein beschränktes, nicht-exklusives und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die internen Zwecke des Kunden. Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte am Dienst, an der Software oder am Design.

Der Dienst erstellt Entwürfe auf Basis von Sprache und Text. Der Kunde ist allein und vollständig verantwortlich für:

1. 1.Die Überprüfung und Verifizierung der Richtigkeit aller Entwürfe.
2. 2.Die Sicherstellung, dass die endgültige Dokumentation den gesetzlichen Anforderungen an Gesundheitspersonal und Dokumentationspflichten entspricht.
3. 3.Die Sicherstellung einer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (z. B. Patienteninformation).

Journalia ist nicht verantwortlich für Transkriptionsfehler, "Halluzinationen" in KI-generiertem Text oder Entscheidungen auf Basis ungeprüfter Entwürfe.

Journalia verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (Auftragsverarbeiter). Die Verarbeitung wird durch unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.

• Audio: Audioaufnahmen werden nicht dauerhaft gespeichert und innerhalb von 48 Stunden nach der Verarbeitung gelöscht, sofern nicht im Einzelfall für die Fehlerbehebung anders vereinbart.
• Text: Erstellte Entwürfe werden verschlüsselt gespeichert und sind dem Kunden im Dienst gemäß der vereinbarten Aufbewahrungsfrist zugänglich.
• Löschung: Der Kunde ist für die Übertragung der endgültigen Akte in seine eigenen Systeme (PVS) verantwortlich.

Die Parteien behandeln die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags.

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten können zu Ausfallzeiten führen. Journalia kann Funktionalitäten im Dienst kontinuierlich aktualisieren und ändern, sofern die Kernfunktionalität nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Journalia kann den Zugang bei Nichtzahlung, wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Sicherheitsrisiken aussetzen.

Der Kunde behält alle Rechte an seinen eigenen Daten. Journalia darf aggregierte und anonymisierte Daten (die nicht dem Kunden oder Patient:innen zugeordnet werden können) für Statistiken, Betriebssicherheit und Verbesserung des Dienstes nutzen.

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Journalia haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch die Nutzung ungeprüfter Entwürfe durch den Kunden entstehen. Die Gesamthaftung von Journalia ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch für den Dienst bezahlt hat.

Journalia haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Stromausfälle, Netzwerkstörungen, Fehler von Subunternehmern (einschließlich Cloud-Dienste/KI-Anbieter) oder behördliche Anordnungen.

Diese Bedingungen unterliegen norwegischem Recht. Streitigkeiten sollen gütlich beigelegt werden. Einigen sich die Parteien nicht, ist das Bezirksgericht Oslo zuständig.