Ansatte i Eidskog sparer 75 minutter om dagen med Journalia

Omstilling til økt effektivitet

Eidskog kommune er en kommune i Innlandet med rundt 6 100 innbyggere og et omstillingsbehov på rundt 50 millioner kroner. Kommunestyret vedtok å ta i bruk teknologi og kunstig intelligens for å utnytte ressursene bedre. Piloten med Journalia var det første konkrete tiltaket.

Målet var å redusere tiden de ansatte brukte på dokumentasjon, samtidig som kvaliteten ble ivaretatt. Piloten startet i rus- og psykisk helsetjenesten i januar 2026. Utover våren ble den utvidet til sykehjem, hjemmebaserte tjenester, ergo- og fysioterapi samt ledelse og administrasjon.

Rask innføring og verdi

Journalia transkriberer samtaler og lager utkast til notater etter maler tilpasset faggruppen, på mobilapp eller på PC. Fagpersonen retter ved behov og godkjenner notatet før det overføres til fagsystemet.

Etter kort innføringsmøte med opplæring og oppsett av maler, kunne de ansatte gå i gang med å bruke løsningen. Siden Journalia fungerer der de ansatte jobbet, opplevde de at de sparte tid med løsningen med en gang.

Sparte over én time om dagen

De som svarte på evalueringen, anslo at de brukte 48 minutter på dokumentasjon per arbeidsdag med Journalia, mot litt over to timer tidligere. Det tilsvarer en reduksjon på 61 prosent. Åtte av elleve oppga at de sparte minst én time daglig.

Tiden ble særlig brukt til andre administrative oppgaver og faglig oppdatering. Flere fikk også mer tid til pasienter og kunne gjennomføre flere konsultasjoner.

Standarden på dokumentasjonen er bedret og mer oversiktlig. Jeg klarer å dokumentere raskere, og kan ha flere pasienter per dag og likevel dokumentere fortløpende.

Behandler, rus og psykisk helse, Eidskog kommune

"Standarden på dokumentasjonen er bedret og mer oversiktlig. Jeg klarer å dokumentere raskere, og kan ha flere pasienter per dag og likevel dokumentere fortløpende."

– Behandler, rus og psykisk helse, Eidskog kommune

Ti av elleve er mer til stede i samtalene

Ti av elleve opplevde at de var mer til stede i møtet med pasienter og innbyggere. Mindre notatskriving underveis ga mer rom for å lytte og stille oppfølgingsspørsmål.

Like mange opplevde mindre stress knyttet til dokumentasjonen. Med et utkast klart etter samtalen slapp de å bruke like mye tid og krefter på å huske og formulere det som hadde blitt sagt.

"Det er noe med å ikke ha transkribert et møte selv, men likevel ha manuset klart i etterkant. Da kan jeg bruke energien på å tenke på hva jeg skal justere, ikke på å gjenoppleve møtet i hodet og forsøke å formulere det."

– Behandler, rus og psykisk helse, Eidskog kommune

Bedre og mer oversiktlige notater

Alle de elleve som svarte, mente at dokumentasjonen hadde blitt bedre. De beskrev mer oversiktlige notater og trakk frem muligheten til å gå tilbake i transkripsjonen for å kontrollere hva som var sagt.

"Vi er virkelig imponert over hvor strukturerte og detaljerte notatene blir med Journalia etter lengre samtaler. Det sparer behandlerne for mye tid i etterkant."

– Ledelse helse og omsorg, Eidskog kommune

Vil utvide bruken til flere tjenester

Alle som svarte på evalueringen, ønsket å fortsette med verktøyet og ville anbefale det til en kollega. Bruken økte gjennom piloten, både i antall ansatte og antall dokumenter.

Kommunen vil nå jobbe for at flere kan ta i bruk Journalia, både innen helse og omsorg og i andre tjenester.

Basert på pilotevalueringen fra Eidskog kommune og Journalia, januar–juni 2026. Undersøkelsen hadde 11 svar fra omtrent 20 deltakere og ble supplert med brukerstatistikk. De som svarte, hadde brukt Journalia i én til fem måneder. Tidsbruk og øvrige resultater er selvrapporterte.